新零售已經被提出4年，為何大多數實體店還是在虧錢
2020-06-12 00:00:00
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新零售這個概念自從被提出后，就被整個零售業廣泛看好，主要就是因為它所提倡的以消費者需求為中心，重構人貨場的核心是真正符合當前互聯網時代發展規律的。 而實體店在有如此明確的發展方向的情況下，依然在虧錢，其背后的原因主要有兩點： 一是行業內部的客觀影響，此前已經展露頭角的新零售模板，如盒馬生鮮等新零售老玩家，實際上大多數都是互聯網巨頭做的項目，基本模式就是從線上向線下進行擴張，以利用互聯網打下的基礎進一步去打通線下渠道，從而完成線上線下的互通，同時依靠部分其它輔助手段，在線下同樣站穩腳跟。 或許我們覺得這種模式非常常規，但對于線下實體店而言，這幾乎無異于降維打擊，互聯網巨頭的新零售項目在線上就已經獲得了一定的用戶基數，在進一步打通線下渠道之后，相應的也滿足了更大用戶群體的需求，同時，它也進一步掠奪了更多的線下客源，使得傳統實體店的生存空間被壓縮。 二則是對傳統實體店，尤其是中小型實體而言，他們想要實現新零售的方法就是去結合線上，但這并不容易，他們很難在短時間內將實體思維轉化為互聯網思維，從而完成線上部分的建設。 換言之，他們沒有這方面的能力。在轉型新零售上，他們能做到的僅有浮于表層的項目，比如建個微信群試圖利用私域流量，簡單的開個網店卻發覺沒有獲客渠道，這些不成體系的嘗試絕大多數都只是在浪費時間而已。 在這兩方面的影響之下，即便新零售被提出來已有四年，但這對于線下實體而言不僅沒有好處，反而還造成了他們的生存空間進一步遭到了互聯網巨頭的侵蝕。
那么傳統實體店的出路到底在哪呢？其實很簡單，他們所需要的，只是一套能夠真正幫助他們實現新零售轉型的“基礎設施”。 這套基礎設施，可以是一套數字化的經營管理系統，用以幫助實體店管理好人、財、物，乃至店鋪的各種進銷存，通過數字化的方式，將線上線下數據進行同步，并能依照客戶人群畫像幫助制定門店改進的方向等等內容； 也可以是一個自營的線上商城，以幫助實體店建立能夠為客戶提供線上服務的平臺； 也可以是一套能夠幫助實體店打通各個渠道的中臺系統，為實體店的多元化發展建立基石，并進一步建立更多的分銷渠道，還可以為店家提供互聯網的在線化鏈接手段以進一步提升營銷效率。 當然，它所代表的絕不僅僅只是這些而已，還有很多能夠幫助商家的方式與服務，這類服務用高級點的話來說，就是SaaS系統。 最后，盡管新零售在目前很多人看來，還只是一個比較寬泛的概念，但這些邏輯內核與轉型的方向上，實際上卻是基本確定了的，這也是由當前這個互聯網時代的發展方向所決定的。 它在迫使傳統實體進行逐步的轉型就是一個最好的證明，在這種情況之下，傳統實體店唯有盡快完成自己的新零售轉型，才是明智之舉。
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